Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen, ohne Angabe von Gründen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine benannte empfangsberechtigte Person — ausgenommen der Transportdienstleister — die letzte Ware entgegennimmt.

Bei Teillieferungen gilt der Erhalt der letzten Sendung als maßgeblicher Zeitpunkt.

2. Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Mitteilung erforderlich.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: order@nestveria.com

Telefon: +1 (718) 594-4460

3. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang der retournierten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung erfolgt die Erstattung der bereits geleisteten Zahlungen.

Die Rückzahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Bis zum Eingang der Rücksendung kann die Erstattung zurückgehalten werden.

4. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs.

Rücksendeadresse: 7305 OVERHILL DR, POMONA, NY, 10970

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden, um Schäden während der Rücksendung zu vermeiden.

5. Kosten der Rücksendung

Bei fehlerhaften Lieferungen, Transportschäden oder produktbezogenen Mängeln erfolgt die Bearbeitung der Rücksendekosten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.

Bei Rücksendungen ohne Produktmangel trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung.

Für große Möbelstücke, die nicht als Standardpaket versendet werden können, richten sich die Rücksendekosten nach Größe, Gewicht und Rücksendeort.

6. Wertverlust der Ware

Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Zur zulässigen Prüfung zählen insbesondere:

• Sichtprüfung
• Funktionskontrolle
• grundlegende Produkttests

Nicht darunter fallen:

• längere Nutzung
• Nutzung nach Montage
• Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht besteht kein Widerrufsrecht bei folgenden Waren:

• individuell angefertigte Produkte
• personalisierte Möbelstücke
• Waren nach Kundenspezifikation
• bereits montierte Artikel
• versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden können
• geöffnete versiegelte Produkte mit eingeschränkter Wiederverkäuflichkeit

8. Hinweise zu Transportschäden

Bei Schäden während des Versands sollten folgende Informationen übermittelt werden:

• Bestellnummer
• Fotos der beschädigten Ware
• Beschreibung des Schadens

Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung logistischer Vorgänge und berühren nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

9. Hinweise zu produktbezogenen Mängeln

Als produktbezogene Mängel gelten unter anderem:

• sichtbare Kratzer oder Beschädigungen
• fehlende Teile oder fehlerhafte Funktionen
• beschädigte Verpackungen
• auffällige Verfärbungen oder Gerüche
• Transportschäden
• Abweichungen bei Modell, Farbe oder Funktion im Vergleich zur Bestellung

10. Rechtliche Grundlage

Diese Regelungen zum Widerrufsrecht basieren auf den geltenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts sowie den einschlägigen EU-Richtlinien zum Verbraucherschutz.