1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Lieferungen außerhalb Deutschlands stehen nicht zur Verfügung.
Einzelne Regionen können aufgrund logistischer Einschränkungen vom Versand ausgeschlossen sein. Bei Lieferadressen innerhalb betroffener Gebiete empfiehlt sich eine vorherige Kontaktaufnahme.
Versandstandort: Vereinigte Staaten
2. Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Bestellungen mit Zahlungseingang bis 18:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Für große Möbelstücke kann zusätzlicher Vorbereitungsaufwand anfallen.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Abschluss der Bearbeitung.
3. Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferdauer beträgt 7 bis 15 Tage.
Die tatsächliche Zustellung richtet sich unter anderem nach:
Internationale Lieferungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen als nationale Standardzustellungen.
4. Hinweise zu großen Möbelstücken
Einige Möbelartikel überschreiten Standardmaße für Paketlieferungen.
Daher gelten ergänzend folgende Hinweise:
Für die Anlieferung sollten folgende Bedingungen berücksichtigt werden:
Zusätzliche Kosten infolge unzureichender Lieferbedingungen können dem Kunden zugeordnet werden.
5. Preisangaben und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Maßgeblich ist der Betrag im Checkout-Bereich.
Die Lieferung erfolgt im Rahmen des DDP-Modells. Im ausgewiesenen Endpreis enthalten sind:
Die jeweils geltenden Beträge werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand werden folgende Informationen bereitgestellt:
Bei internationalen Transportwegen können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt erscheinen.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Zustellung kann unter anderem in folgenden Fällen scheitern:
Daraus entstehende Kosten können abhängig vom jeweiligen Vorgang berechnet werden, beispielsweise:
8. Prüfung bei Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung sollten folgende Punkte überprüft werden:
Festgestellte Schäden oder Abweichungen sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.
9. Schäden während des Transports
Bei beschädigten Lieferungen werden folgende Informationen benötigt:
Je nach Sachverhalt kommen Ersatzlieferung, Nachsendung, Teilrückerstattung oder Rückerstattung infrage.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Für Verzögerungen infolge externer Ereignisse erfolgt keine Haftung.
Dazu zählen insbesondere:
11. Kontaktinformationen
Fragen zu Versand, Lieferung oder Logistik können an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:
Adresse: 7305 OVERHILL DR, POMONA, NY, 10970
E-Mail: order@nestveria.com
Telefon: +1 (718) 594-4460
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
